Preguntas frecuentes

Nada: el servicio es sin cargo para el accidentado. Nuestros honorarios los cubre el seguro del tercero responsable del accidente, así que no pagás nada por la representación legal.

La evaluación inicial de tu caso también es gratuita.

No, la evaluación es gratuita. Incluye:

• Análisis detallado de tu caso sin costo
• Estimación de éxito del reclamo
• Orientación sobre los próximos pasos a seguir

Según nuestra experiencia, el 78% de los conductores que reclaman por su cuenta reciben menos del 50% de la indemnización que podrían obtener con representación legal especializada. Con VíaLegales podés lograr hasta un 100% más en tu compensación final, sin costo para vos.

Cargás tu caso online en pocos minutos, en tres pasos:

• Tus datos de contacto: nombre, apellido, email y teléfono.
• Qué pasó: la fecha, el vehículo en el que ibas y un relato del accidente, escrito o en un audio.
• La evidencia: fotos del accidente, datos del conductor del otro vehículo y el número de denuncia, si lo tenés.

Al terminar te llega por email un código de acceso para seguir tu reclamo y sumar información cuando quieras.

Cargar mi caso

Desde "Consultar caso", con tu email y tu código de acceso. Ahí ves en qué etapa está el reclamo, quién es tu abogado y cómo contactarlo, los mensajes con tu abogado y, cuando llega, la oferta de la aseguradora.

También podés sumar fotos o datos de tu caso en cualquier momento.

Tu reclamo pasa por estas etapas, y las ves actualizadas en tu panel:

• Esperando respuesta de tu abogado: tu caso está siendo revisado por nuestro equipo.
• En revisión: tu abogado está analizando los detalles de tu caso.
• Preparando reclamo: preparamos la documentación para tu reclamo.
• Esperando respuesta del seguro: enviamos tu reclamo y esperamos la respuesta.
• En negociación: negociamos con la aseguradora para obtener la mejor compensación.
• Esperando pago: tu reclamo fue aprobado y estamos esperando el pago.
• Cerrado: tu caso se cerró satisfactoriamente.

Sí. Cuando tu reclamo está en negociación, esperando el pago o cerrado, el monto ofrecido por la aseguradora aparece en tu panel.

Te damos una respuesta inicial en menos de 24 horas. Entendemos la urgencia de tu situación y atendemos tu caso con prioridad.

En "Consultar caso" elegí "¿Olvidaste tu código de acceso?", ingresá tu email y la fecha del accidente, y te lo enviamos por email.

No hace falta para empezar: podés cargar tu caso, subir fotos, seguir el reclamo y hablar con tu abogado online. Nuestra oficina está en Palermo, Buenos Aires.

En VíaLegales brindamos asesoramiento y gestión tanto a personas particulares como a empresas. Nuestro equipo está capacitado para asistir casos individuales y también ofrecer soluciones legales integrales a compañías que requieran apoyo en accidentes de tránsito. Adaptamos nuestro servicio a las necesidades de cada cliente, garantizando profesionalismo y resultados efectivos.

Todo tipo de vehículos involucrados en accidentes de tránsito:

• Automóviles: sedanes, SUVs, hatchbacks y todo tipo de vehículos particulares.
• Motocicletas: todos los tipos y cilindradas, y ciclomotores.
• Camiones: vehículos de carga, camiones de reparto y transporte pesado.
• Otros vehículos: utilitarios, transporte público, maquinaria y más.

Sí. Acompañamos a personas de todo el país, y como el reclamo se carga y se sigue online, no importa dónde ocurrió el accidente. Nuestra oficina está en Palermo, Buenos Aires.

En caso de un accidente, es crucial seguir estos pasos:

• Verificar el estado de salud de todos los involucrados
• Recopilar información esencial (DNI, registro, cédula y datos del seguro)
• Realizar la denuncia en tu compañía aseguradora dentro de las 72 horas
• Buscar atención médica inmediata si hay lesiones

Ver la guía completa paso a paso

Es importante evitar estas acciones:

1. No admitir responsabilidad

Evita hacer declaraciones verbales o escritas sobre la responsabilidad del accidente sin consultar con un profesional legal.

2. No firmar documentos sin asesoramiento

Abstente de firmar acuerdos o transacciones indemnizatorias sin la revisión de un abogado especializado en accidentes de tránsito.

Documentación personal y del vehículo:

• DNI de todas las partes involucradas
• Cédula y/o título del vehículo
• Licencia de conducir vigente
• Fotografías detalladas de los daños, donde alguna muestre la patente
• Presupuesto de reparación del taller

Documentación del seguro:

• Denuncia administrativa del siniestro
• Certificado de cobertura vigente
• Carta de franquicia (solo si corresponde)
• Documentación médica en caso de lesiones

Tenés que hacer la denuncia del siniestro en tu compañía aseguradora dentro de las 72 horas del accidente. Es uno de los primeros pasos y conviene no dejarlo para después.

En general, el reclamo por los daños de un accidente de tránsito prescribe a los 3 años (artículo 2561 del Código Civil y Comercial). Cada caso tiene sus particularidades, así que conviene no esperar: cuanto antes consultes, mejor se puede armar el reclamo.